F*****s

Uitgelicht
TEAMMANAGER/ ACCOUNTMANGER / OPEN VOOR WERK
Groningen

Over kandidaat

De afgelopen tien jaar heb ik gewerkt in leidinggevende en klantgerichte rollen binnen zowel commerciële als dienstverlenende organisaties.
Daarbij stond steeds één ding centraal: mensen en processen laten samenwerken op een manier die resultaat en kwaliteit oplevert. Als Accountmanager heb ik geleerd relaties met klanten op te bouwen en uit te bouwen. Ondernemerschap, organisatorische vaardigheden en het vermogen om van visie naar uitvoeren te gaan heb ik geleerd tijdens het opzetten en runnen van mijn eigen horeca onderneming.
Ik hou van variatie en uitdaging in mijn werk. Door mijn ervaring ben ik sterk in mensgericht leiderschap, duidelijke communicatie en het verbeteren van processen. Ik ben praktisch, betrokken en denk in oplossingen, met een focus op samenwerking, kwaliteit en verantwoordelijkheid.

Onderwijs

I
International Hospitality Management 2009- 2013
Stenden Hogeschool Leeuwarden

HBO Bachelor Hoger Hotelonderwijs
(Hotel Management)

M
Mbo Middenkaderfunctionaris Recreatie Niveau 4 - Crebo 10382 2007
Noorderpoortcollege

Werk & Ervaring

T
TEAMMANAGER Qbuzz | November 2022 - heden - heden
Qbuzz

Verantwoordelijk voor kwaliteit, veiligheid en dagelijkse operatie binnen een team van 65 medewerkers.
Coördineren van processen rondom planning, inzet en dienstverlening.
Begeleiden van medewerkers en bewaken van continuïteit en service.
Signaleren van verbeterpunten en afstemmen met betrokken afdelingen.
Actief bijgedragen aan een veilige en efficiënte werkomgeving.
Verantwoordelijk voor HR zaken als verzuim, werving, functioneringsgesprekken en beleid.

S
SENIOR ACCOUNTMANAGER Februari 2018 - November 2022
Kolibrie Payroll HRM

Advies en ondersteuning aan hospitality-organisaties
Relatiebeheer en procesoptimalisatie
Aanspreekpunt voor operationele, HR- en planningsvraagstukken

Relatiebeheer : Opbouwen en beheren van langdurige klantrelaties.
Zorgdragen voor een juiste uitvoering van afspraken en processen.
Sales/ New Business: Werven van nieuwe klanten en uitbreiden van het klantenbestand. (B2B)
Adviseren: Klanten adviseren over marktontwikkelingen en kansen op het gebied van payroll en HRM oplossingen.

T
TEAMMANAGER / FOUNDER Feliz Fine Food | November 2014- Februari 2018 November 2014 - Februari 2018
Feliz Fine Food

Horeca concept volledig opgezet en zelfstandig gerund.
Verantwoordelijk voor personeel, financiën, dagelijkse operatie en gastbeleving.
Sterk ontwikkeld in ondernemerschap, planning en besluitvorming.

R
RESTAURANTMANAGER Portugalia Amsterdam | 2013- 2014 PROJECTMANAGER Smart Media Agency BE | 2012- 2013 Coördinatie van journalistieke samenwerking voor themabijlage in De Telegraaf. Interviews voorbereiden, content aanleveren en eindproduct bewaken. Verantwoordelijk voor advertentieverkoop en relatiebeheer met adverteerders. Planning en deadlines bewaakt binnen een commerciële en dynamische omgeving. FRONT OFFICE SUPERVISOR The College Hotel Amsterdam | 2009-2012 Dagelijkse aansturing van het front office team en hospitality-coördinatie.

Certificaten

B
BHV 2025

BHV